Garantias

Todos os produtos novos vendidos na nossa loja têm uma garantia dada pelo fabricante de 2 anos.

Os produtos usados têm uma garantia de 6 meses, dada por nós.


Condições gerais:

Reparação ou substituição em periodo de garantia:

ATENÇÃO: QUALQUER ALTERAÇÃO AO PRODUTO DE ORIGEM INVALIDA A GARANTIA DO
FABRICANTE E SERÁ PRONTAMENTE DEVOLVIDO AO CLIENTE COM PORTES A CARGO DO MESMO!

Dentro do periodo da garantia que por norma são 2 anos a garantia é dada pelo fabricante do(s) equipamento(s).
Nos equipamentos montados por nós repararemos ou substituiremos somente  os componentes avariados, desde que
a anomalia se deva comprovadamente a defeitos de fabrico.
Só será efectuada a reparação de um equipamento ao abrigo da garantia e sem encargos para o cliente nas seguintes condições:

  • O cliente apresentar documento da compra do equipamento
  • O equipamento estar dentro do periodo da garantia estipulado pelo fabricante.
  • O equipamento tiver sido sujeito a uso indevido
  • O equipamento apresentar os selos de garantia quebrados quando estes existem
  • O equipamento tiver sido sujeito a qualquer intervenção técnica por pessoas alheias ao fabricante.


Os componentes reparados ou substituidos ficam abrangidos apenas pelo periodo restante da garantia original.


Reparação fora do periodo de garantia ou sem garantia


Todas as reparações efect:uadas nas nossas instalações tem uma garantia de 90 dias (3 meses), a contar da data
da sua conclusão. A garantia só é válida para o mesmo tipo de avaria reportado e que deu origem à reparação anterior.
A garantia de reparação não é válida nos  seguintes casos;

  • O equipamento tiver sofrido entretanto intervenção por pessoal não qualificado e alheio aos nossos serviços técnicos, ou por uso indevido do mesmo.
  • Os componentes novos utilizados na reparação têm a garantia dada pelo fabricante.
  • Qualquer componente que não foi aplicado na reparação por nós não têm qualquer garantia.


Prazo para levantamento dos equipamentos


O prazo de levantamento dos equipamentos é de 30 dias a contar da data da conclusão da reparação.
Depois deste periodo o material considera-se abandonado nos termos do artº 1267/1a do C.Civil, pelo que a
nossa BITMATICA deixa de ser responsável pela sua integridade. A partir do momento em que este se considere
abandonado o titular fica obrigado a pagar a titulo de cláusula penal e taxa de armazenamento a importância de 2,5€
por cada dia de atraso no seu levantamento. Em caso de dívida, a Bitmática goza do direito de reter todo o material
existente nas nossas instalações até que esta seja liquidada.